Le RCI de la transformation numérique pour les employés de première ligne

Les travailleurs de première ligne n’ont généralement pas accès aux outils et solutions numériques, contrairement à leurs collègues au bureau. Mais cette main-d’œuvre se montre enthousiaste à l’égard des occasions créées par la technologie. Elle ne doit donc pas être laissée pour compte dans votre feuille de route de transformation numérique.

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• pourquoi l’adoption d’outils et de solutions numériques pour votre personnel de première ligne est essentielle et comment les erreurs, le manque de communication et de collaboration, les incidents de sécurité et les complexités informatiques font grimper les coûts au fil du temps;
• comment la technologie peut contribuer à améliorer la productivité grâce à des flux de travail simplifiés en facilitant l’accès à l’information, en simplifiant les horaires et en responsabilisant les gestionnaires de première ligne;
• comment l’utilisation d’outils unifiés peut réduire le risque d’atteinte à la sécurité tout en améliorant l’efficacité opérationnelle.